快速上网
EDK21为因应目前办公室网络化的普及，整合办公室电脑、电话系统，以专利、创新、领先的技术将电脑区域网络（LAN）成功的融合于EDK21，具备HUB功能，以10M/100Mbps的速度透过服务器轻松上网。

有效整合
EDK21之VDH(Voice Data Hub)设计有效的整合语音、数据，不仅可同时通话兼上网传输资料，亦大大节约办公室建制成本。

掌握商机
EDK21外线来电显示卡(Caller ID)，通过电信局认证完全符合规格（DTMF），可显示来电者的号码及身份并存储来电号码，不漏失任何商机。
 

完备服务
本系统提供自动总机语音服务VRS(Voice Recording Service)，自动接听来电，并可依来电者选择部门（例：按1转业务，按2转服务等）或直拨分机号码。本系统最多提供8回路语音宣传，每回路有240秒录音时间，最多可设定16段，除自动总机、语音提示外，尚可延迟宣告的功能，VRS可解决总机人员庞大话务量，有效分散话务，提高工作效率。