迅时IP-PBX五大特色应用

2018-03-23 17:51:42 gdshenounew 1033

本文以OM80E为例,简要介绍迅时IP-PBX的五大特色应用。
-  企业直线电话
-  录音管理
-  商务电话管家
-  外网分机注册
-  呼叫中心集成

企业直线电话业务

典型目标受众

*新用户的IMS语音接入:需要直线办公电话型企业及政府机构
*原汇线通用户的IMS语音改造:习惯于每个分机一个直线的企业

典型应用场景


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价值与优势

-  支持通过光猫接入运营商IMS专网
-  支持216路外线与216门分机匹配,实现在DID应用下的最高性价比
-  本机最大支持48个模拟接口,用于保留部分原有模拟外线及模拟分机
-  支持168个IP话机的接入,免布电话线,快速方便部署
-  支持对每路外线及分机的录音和通话记录
注:迅时全系列IP-PBX产品外线数都与分机数相匹配。

企业录音管理

典型目标受众

*内置录音存储,满足中小企业一体化录音管理需求;
*配合全录录音管理系统,满足分布式/连锁性企业录音集中管理需求。

典型应用场景


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价值与优势

-  支持多种录音策略:满足中小企业一体化内置录音/本地管理需求和分布式/连锁性企业当地录音总部集中管理需求
-  分级权限:可全局录音,也可针对具体分机录音
-  开放式录音管理接口:兼容迅时提供的全录录音管理系统,还能对接第三方录音管理系统,满足企业个性化的录音管理需求
-  穿透服务:针对企业分支机构录音管理难的问题,借助迅时云平台穿透服务轻松访问位于分支私网下的迅时IP-PBX设备

企业商务电话管家

典型目标受众

100-200人规模的中小型企业办公电话系统,但销售和客服等部门有录音、通信录、通话记录等管理需求。

典型应用场景


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价值与优势

-  一套系统同时满足企业对办公电话和销售/服务坐席电话(类似呼叫中心)的需求
-  支持40个坐席客户端(侬好商务电话管家),实现来电弹屏、点击拨号、客户管理、通话管理、录音管理,向客户提供高效优质服务,保存和积累客户信息和数据
-  支持40路高频通话下的并发和录音(内置或外部存储)
-  支持分支机构的销售、客服人员借助迅时云平台的穿透服务接入设备,共享上述功能

外网分机注册

典型目标受众

*企业分支外网分机通过迅时穿透服务注册到总部IP-PBX
*企业移动分机(手机软电话)通过迅时穿透服务注册到总部IP-PBX

典型应用场景

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价值与优势

-  多快好省:企业总部无需固定外网IP地址或动态域名,企业路由器也无需做端口映射,既节省成本又免去复杂技术操作
-  安全稳定:穿透数据加密传输更安全,云平台大容量高并发使通话更稳定
-  移动办公:喂喂手机App,让手机变身分机,沟通无处不在
-  集中录音:总部可以轻松获取外网分机的录音,统一管理

呼叫中心集成

典型目标受众

*60坐席高话务量呼叫中心应用,提供开放的API接口,能够快速被集成,为客户提供个性化的端到端一体化解决方案。

典型应用场景


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价值与优势

-  提供外线接入、呼叫控制、IVR、排队、录音、坐席接入等呼叫中心应用的基础功能
-  开放而丰富的API接口,快速而方便的进行二次开发和集成,为客户提供更具个性化的定制功能;
-  优异的呼叫处理能力,在60路坐席满并发的情况下,每秒呼叫建立数为6(即CAPS=6/BHCC=21.6K),同时支持30路IVR并发及60路远程录音
-  专业嵌入式平台,双网口双电源冗余,双机热备冗余确保系统可靠性


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