• 企业客服呼叫中心解决方案

    I 客户服务中心指什么?      客户服务中心是一个内涵丰富的概念,又称为呼叫中心(Call Center)或电话营销(Telemarketing),是现代化企业提高综合竞争能力的手段之一,它真正的含义应该是:基于CTI技术,充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。I 企业..

    2018-03-14 gdshenounew 1417

  • 12345热线系统

    系统简介       12345热线系统,是智慧城市建设中一项非常重要的政府信息化建设项目,政府通过12345综合服务平台,整合了公安、税务、工商、城管、水电气、医疗等所有为公众提供服务的单位及部门,来为广大群众提供各种服务。广大群众只需通过12345热线就能解决所有需要政府提供服务的项目,主要功能有:接听、转接(转交..

    2018-03-14 gdshenounew 1551

  • 金融行业解决方案(银行/金融/保险)

    行业背景    金融作为国民经济的命脉,资本在金融市场的高速流通,反过来作用实体经济,从而影响整个经济体的发展。    近年来,金融行业搭载国内经济的腾飞,也不断的向前发展,各种金融创新层出不穷,出现了以经营私募基金,小额贷款,信托投资、黄金期货等业务的金融机构。这些金融机构如何向消费者提供自己的金融理财产品呢,答案是..

    2018-03-14 gdshenounew 1176

  • 自动外呼解决方案(营销)

    一、系统背景       电话是任何公司都不可或缺的业务工具,公司的营销不管是通过传统媒体宣传还是通过网络、电视、手机等新媒体宣传,客户最终都要通过电话来了解公司,来解决实际情况。传统的企业电话营销,就是用普通的电话,业务员一个一个号码地拨打,工作重复繁杂,效率低下。       如何通过电话让客户增加对公司的了解?如

    2018-03-14 gdshenounew 1460

  • 政府服务热线解决方案(政府/机关/组织)

    对社会生活中发生的热点、难点问题,需要政府解决的有关意见和建议等;对本市改革开放、经济建设、社会建设、文化建设、城市建设和管理等方面的意见和建议;对政府各部门工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议及对办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉;对政府工作的意见和建议;市民的各类求助等。业务分类    根据“..

    2018-03-14 gdshenounew 1046

  • 物业管理解决方案(房产/物业/家政)

    方案背景目前国内的物业管理公司数量繁多,各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰,物业管理的专业化、规范化、人性化程度急待提高,物业管理者应该通过专业化的、规范化的、人性化的服务,为业主们创造良好舒适文明的生活环境。电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、..

    2018-03-14 gdshenounew 1205

  • 汽车4S店解决方案(轨道/交通/汽车4S)

    近年来,随着汽车及相关行业迅速发展,其整体业务范围越来越广,同时客户群体也在迅速增长。客户在接受汽车4S店为其提供多样化的服务同时,更希望能提供一些个性化的服务及一站式的解决方案。呼叫中心,作为最直接最便捷的沟通手段,可以带给客户最直观的服务感受,并且渗透在整个售前、售中和售后的整个服务过程中,直接影响到客户对企业的满..

    2018-03-14 gdshenounew 1606

  • 酒店餐饮行业解决方案(酒店/餐饮)

    随着我国经济的高速发展,人民生活水平的提高,外出旅游对很多人来说已经变得越得越容易。同时中国旅游市场巨大的商机,也让众多商家纷纷扩张。但随之而来的就是同质化、价格战。如何让公司拥有致胜的法宝,在日趋激烈的竞争中,还能立于不败之地。据国外著名咨询公司调查结果,除了服务,别无选择。对于旅游、餐饮行业来说,呼叫中心既能扩大服..

    2018-03-14 gdshenounew 1065

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