企业电话录音解决方案

2018-03-15 13:45:32 gdshenounew 864

企业电话录音,能够帮助企业考查员工的销售、服务水平,为商务纠纷提供有效凭证,还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此,很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。


迅时企业电话录音解决方案,深入研究用户场景,满足小微企业一体化或高呼叫量录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。

一、小微企业

小微企业或分支(<50人),单点录音管理,话务量小于600通/天。

迅时把录音集成到OM20/50系列IP-PBX里,使用“侬好”商务电话管家,无需额外购买录音软件,降低经济成本和使用成本,满足小微企业“一体化”“一站式”“性价比高”“简单易用”的需求。

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方案特色

-  经济实用:内置录音存储,满足小微企业数月的办公电话录音存储需求


-  简单易用:图形化录音管理,无需IT人员也能操作


若您的企业虽小但话务量比较大(大于600通/天),则推荐使用“全录”。


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方案特色
-  高话务量高可靠录音:50站点、300路录音

-  两级录音管理权限,简单的录音管理功能

二、大中型企业

大中型企业(>50人),多点/多设备录音集中管理(50-300站点),录音并发数300,管理200万条以上录音。
大中型企业通常话务量比较大,需要对单台或多台设备的录音进行集中管理。也就是所谓的“高并发”、“多设备”、“集中管理”。对此,迅时推荐把录音存储在服务器上,简单录音管理用“全录”,复杂录音管理用“迅时录音管理系统”。

如果该企业只需录音查询、下载、回听等简单的录音管理,推荐使用全录


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