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申瓯—IPPBX能对接哪些第三方系统?
发表时间:2024年09月26日浏览量:
很多人对IPPBX的认知停留在打电话的功能上,解决的是企业单位内部通信的问题。却不知道它还可以与多种第三方系统进行集成对接,为企业提供更为全面高效的业务支持。
实际这种对接呢,需要用到API接口,IPPBX通过API接口可以与Salesforce、ZOHO以及各类型的CRM,还有Teams等系统进行集成对接。当有来电时,IPPBX会将电话号码与第三方系统中的客户信息进行匹配,把来电与客户信息结合在一起,进行弹屏推送,或者我们也可以点击屏幕上的号码,进行一键呼出,这些对接使得办公与电话结合更为紧密。
通过API接口,不需要调用中间件,就能够为酒店带来叫醒、免打扰、迷你吧、语音计费、等级控制、账单、免打扰、来电黑名单等应用。
实现来电弹屏、一键呼叫、通话录音、报工号、满意度调查等功能。
除了API接口,IPPBX执行标准的SIP协议,也可以对接其他设备,比如IPPBX对接SIP门禁,用户可以在IP话机上或者软电话上查看门外的实时画面,并执行对讲机及开门的操作。另外,IPPBX还能对接广播系统、SIP摄像头、报警按键等安防设备,实现联动,做到万物互联!
当然了IPPBX的功能也非常强大的,不仅可以实现传统PBX分机互拨、拨打外线、语音导航等基本功能,还可以实现电话会议、远程分机、电话录音、通话记录、视频通话等功能。